R-Keeper
  site map
Share |

Khắc phục nhanh các sự cố thường gặp với POS

Câu hỏi:

Trong quá trình sử dụng hệ thống POS quản lý nhà hàng, cũng như với bất kỳ hệ thống CNTT nào khác, chắc chắn chúng tôi sẽ gặp phải những sự cố không mong muốn. Quý công ty có thể chỉ ra một số lỗi thường gặp nhất, nguyên nhân và cách khắc phục để nhà hàng chúng tôi có thể tự mình xử lý nhanh khi gặp phải được không?

 

Trả lời:

Dưới đây là một số sự cố thường gặp trong quá trình sử dụng hệ thống POS và cách khắc phục:

1. Máy POS không hoạt động được

  • Kiểm tra các dây điện cắm vào các máy chưa. Đèn tín hiệu trên các máy có sáng không.
  • Kiểm tra máy chủ xem đã khởi động chưa.
  • Kiểm tra switch xem có cắm điện không.
  • Kiểm tra xem các dây mạng có bị rút ra khỏi switch và máy POS không.
  • Kiểm tra đèn báo ở đầu dây mạng có sáng không
  • Kiểm tra xem các máy POS đã mở chưa.
  • Kiểm tra máy chủ có kết nối network chưa.
  • Kiểm tra xem đã tắt firewall chưa.
  • Nếu có chương trình AntiVirus thì tạm thời tắt chương trình đó đi.

2. Máy in không in được

  • Kiểm tất cả các máy in xem đã mở chưa.
  • Kiểm tra dây cable từ máy in vào POS có bị rời ra không.
  • Kiểm tra xem máy in còn giấy hay không.
  • Kiểm tra đèn Error trên máy in có báo đỏ không. Nếu báo đỏ thì thay giấy.
  • Kiểm tra xem các máy POS đã bật hay chưa.
  • Kiểm tra dây mạng cắm vào máy in có rời ra không.

3. Két đựng tiền bị kẹt

  • Kiểm tra dây cắm két đựng tiền có cắm vào máy in chưa.
  • Kiểm tra cắm chìa khoá là ở chế độ khoá chết hay không.
  • Nếu bị kẹt do để tiền quá nhiều làm khay nhô lên, thì dùng một vật cứng (thìa, dao...) làm cho khay không bị nhô lên nữa.

4. Cân không cân được (đang chạy bỗng nhiên đứng không cân được)

  • Kiểm tra dây cắm cân có bị rớt ra không.
  • Kiểm tra cân trên win, xem win có nhận được cân không (start/ programs/ accessories/ communications/ hyper terminal).
  • Restart lại máy có sử dụng cân.
Các tin khác :
.
Giải pháp Phần cứng Tin tức Từ công ty
Quản lý nhà hàng
Máy tính tiền
Quản lý khách sạn
Quản lý khu giải trí phức hợp
Điều hành hệ thống giao hàng
POS màn hình cảm ứng
Màn hình hiện giá và tổng tiền
Máy in hóa đơn
Đầu đọc thẻ từ
Máy quét mã vạch
Tin tức chung
Tin công nghệ
Kinh nghiệm quản lý
Giới thiệu R-Keeper Việt Nam
Tư vấn công nghệ
Thông báo - hoạt động
Hình ảnh
Liên hệ R-Keeper